Die IT ist für die Menschen da

Die Informations Technologie sollte die Benutzer bei der Erledigung Ihrer Aufgaben unterstützen. Wir sorgen in der Administration dafür, das Ihre Systeme so funktionieren wie es für Sie notwendig ist. Die IT hat sich an den Bedürfnissen der Anwender zu orientieren, nicht umgekehrt.

Sicherheit durch Struktur

Durchdachte, dokumentierte und eindeutige Verfahrensanweisungen schaffen Struktur. Durch Struktur entsteht Sicherheit in allen Bereichen. Das Ziel eine hohe Qualität der Arbeitsleistung zu erreichen ist nur durch Struktur möglich. Trotzdem, oder gerade deswegen macht uns unsere Arbeit Spaß.

Konkrete Werkzeuge

Ein Hammer ist ein ein Hammer und eine Zange ist eine Zange. Beide Werkzeuge sind hervorragend für bestimmte Arbeiten geeignet. Dabei kann das eine Werkzeuge das andere aber nicht ersetzen. Wir setzen die Prinzipien um, welche sich in der realen Welt bewährt haben. Deswegen arbeiten wir bevorzugt mit unixoiden Betriebssystemen, kleine einfache Werkzeuge die nur eins können, das dann aber richtig gut und in der Regel fehlerfrei.

Standards

Durch das Fahren auf der rechten Seite im Strassenverkehr ist die Anzahl der Umfälle relativ gering. Würde jeder dort fahren wo er Lust hat, hätten wir ein Problem. Genau das passiert in der IT aber jeden Tag. Hersteller von Software halten sich nicht an Normen weil sie glauben es sich leisten zu können. Manchmal gibt es sogar gute Gründe für das Missachten von Normen. Allgemein ist dieses Verhalten aber problematisch, weil die dadurch entstehenden Probleme meistens an Stellen gelöst werden müssen, an denen die Probleme nicht verursacht wurden. Deswegen folgen wir den Normen auch dann, wenn wir manchmal der Meinung sind es besser zu wissen.

Transparenz

Nur wer die Chance hat einen Mechanismus zu verstehen, kann ihm auch vertrauen. Würden Sie sich in ein Fahrzeug setzen von dem Sie nicht wüssten wie die Bremsen funktionieren, nur weil der Hersteller das für ein schützenswertes Geheimniss hält. Und wenn Sie es nicht wissen wollten, sollte wenigstens Ihre Fachwerkstatt wissen wie die Bremsen in Ihrem Fahrzeug funktioniern.

Komplexität ist der Feind von Sicherheit

Je komplexer und aufgeblasener ein System ist, um so schwerer ist es zu durchschauen und zu beherrschen. Deswegen bevorzugen wir kleine schlanke Systeme die dazu auch noch schonend mit Ihren Resourcen umgehen.

Dokumentation

Eine der größten Errungenschaften der Menschheit ist die Schrift. Erst so können Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Und das selbst über Jahrtausende hinweg.
Auch wenn es lässtig ist, Dokumentation ist notwendig um Abläufe nachvollziehbar zu machen. Sie muss deswegen Bestandteil jeder Arbeit sein.

Klare und eindeutige Sprache

Um sich zu verstehen ist es notwendig sich auf den größten gemeinsamen Nenner zu einigen. In der Regel werden wir nicht wissen wovon Sie reden und Sie werden nicht wissen wovon wir reden, solange wir uns nicht auf eine gemeinsame Kommunikationsebene begeben. Eine eindeutige klare Sprache ist die Vorasusetzung dafür sich zu verstehen.